Instagram: новый способ покупок драгоценностей


Пять лет назад, когда я только основала свою ювелирную платформу и начала вести Instagram, лишь единицы по достоинству оценили потенциал этой социальной сети для продвижения ювелирного дела. А про продажи в Instagram бренды тогда вообще ещё даже не задумывались. Шло время, с развитием технологий тенденции начали стремительно меняться, и сейчас, чтобы идти в ногу со временем, каждому бизнесу просто необходимо адаптироваться к новому виду продаж - через Instagram.

Я уверена, что у многих из вас уже на этом этапе возник вопрос «зачем мне вообще это нужно»? Эксклюзивные ювелиры Wallace Chan, Cindy Chao, Suzanne Syz или Hemmerle тоже когда-то задавались этим вопросом, и, тем не менее, в течение последних трёх лет все они завели аккаунты именно в этой социальной сети с целью представить своё творчество людям во всем мире.



Аккаунт @katerina_perez в Istagram


 

«Увеличивается число платформ для демонстрации наших работ: небольшие художественные ярмарки, биеннале, выставки, социальные сети. В совокупности это позволило значительно расширить взаимодействие с ювелирными изделиями Hemmerle. Наши клиенты живут по всему миру и следят за нашими достижениями в том числе и благодаря Instagram - связь с аудиторией теперь установлена в глобальном масштабе, что дает нам возможность вести диалог», - говорит Кристиан Хеммерле.


 Аккаунт Hemmerle в Instagram

Немецкий ювелир всегда трезво смотрит на вещи и не воспринимает Instagram лишь как онлайн бутик, ведь на самом деле любая продажа через Instagram - это бонус. Как и в любой социальной сети, люди тут общаются и узнают друг друга. Только по истечении какого-то времени они начинают ощущать привязанность к тому или иному аккаунту и доверять его владельцу, что, в свою очередь, стимулирует продажи.




Аккаунт @katerina_perez в Istagram

Это очень хорошо сработало для британского дизайнера Lily Gabriella, которая продаёт украшения только частным образом. «Я была весьма удивлена желанием клиентов купить украшения моего нового бренда через социальные сети. Думаю, покупатели стремятся связаться с дизайнером и считают нас частью своего опыта. Несмотря на платформу, возникает ощущение близости. Теперь социальные сети стали неотъемлемой частью моего бизнеса и, несомненно, стали инструментом продаж – я считаю их витриной, которая постоянно меняется».



Аккаунт Lily Gabriella в Instagram


Да, Instagram в какой-то степени можно сравнить с магазинным дисплеем со своей собственной спецификой. Например, в этой социальной сети вовсе не достаточно беспорядочно загружать профессиональные фотографии украшений и ждать, что их кто-то купит. В Instagram происходит настоящее перенасыщение выбором, да и динамика тут совершенно другая - обновления происходят ежедневно, поэтому каждому ювелиру просто необходимо найти способы «задержать» взгляд потенциального клиента.




Фотографии для Istagram

Сигналом увеличения количества подписчиков (читайте - продаж) был, есть и будет качественный, разнообразный и интересный контент. В частном австралийском ателье David Michael этому уделяли и уделяют особое внимание, что помогло братьям-близнецам Дэвиду и Майклу Робинсонам получить известность и начать сотрудничать с американским престижным ритейлером Betteridge. «Мы считаем, что контент - это еще один способ быть креативными, а также демонстрировать заботу о том, что мы делаем. Хорошо составленная и продуманная картинка, показывающая драгоценности, созданные с вниманием к деталям, привлечет больше внимания, чем нечто посредственное. Чем больше людей увидят вашу работу, тем больше у нее будет шансов найти новый дом», - говорит Майкл.




Серьги David Michael из розового золота с рубинами и бриллиантами


Очень часто ювелиры задают мне вопрос, какие фотографии нужно выкладывать, чтобы привлечь больше внимания. Никакой «волшебной формулы» не существует, и то, что является эффективным для одной компании, может не сработать для другой. Некоторые ювелиры очень детально продумывает последовательность фото и выкладывает только идеально отретушированные снимки, а есть те, кто предпочитает публиковать обычные фотографии и видео, сделанные на iPhone.


Вот что об этом говорит управляющая Kamyen Пуджа Гади: «Лично я очень интерактивна, при этом намеренно выкладываю очень реалистичные и необработанные фото, чтобы подписчики могли высказать свою оценку. Вот почему я намеренно минимизирую процент профессионально отредактированных изображений, которые я демонстрирую в сторис. Также благодаря этому наши подписчики могут лучше представить детали изделий и затем назначить личную встречу».




Украшения Kamyen с изумрудами и бриллиантами

 

Думаю, многие уже заметили новую функцию Instagram, позволяющую купить то, что вы видите в ленте. Обычно на такого рода фотографиях в нижнем левом углу видна иконка корзины, а рядом с продаваемыми украшениям стоит маленькая точка - нажав на нее, можно увидеть цену и ссылку на сайт для совершения покупки. Пока что эта функция доступна только для брендов с онлайн бутиком, например, House of Meraki из Лондона. Основательница бренда Гарги Рати говорит: «У сегодняшнего покупателя очень короткий промежуток времени для принятия решения о покупке. Мгновение -  и он переходит к следующему продукту, и эта функция корзины покупок позволяет получить всю информацию, помогая быстро и легко сориентироваться. В House of Meraki мы наблюдали резкое увеличение продаж благодаря этой функции, также мы обнаружили, что она дает бренду гораздо больше доверия в Instagram для первичных клиентов».



Аккаунт House of Meraki в Instagram


Итак, Instagram стал ещё одним эффективным каналом продаж, однако он приносит результаты лишь тем, кто вкладывает в него время и ресурсы. Если вы хотите узнать больше дельных советов и том, как повысить конверсию в Instagram, подпишитесь на мой образовательный курс из 24 модулей. В нем будут разобраны все моменты, которые необходимы для успешного развития бизнеса в Instagram.

Послать запрос по упомянутым украшениям.

*ИМЯ
required
*СТРАНА
required
ТЕЛЕФОН

Читайте также